| Résumé | Le but de cette recherche-action est de favoriser la construction de compétences pour dix-neuf professionnels des services de protection maternelle et infantile des Côtes-d’Armor et de proposer des référentiels de compétences élaborés à partir de l’analyse de l’activité de ces professionnels. La méthode des autoconfrontations consiste ici à organiser des séquences d’analyse de l’activité, trois fois une heure et demie, et à mesurer l’auto-efficacité des participants, avant et après l’intervention. En effet, d’après la théorie sociocognitive, l’acquisition de compétences dépend pour partie d’un score élevé d’auto-efficacité au travail.
L’analyse de l’activité a abouti à la formulation de référentiels de compétences assumés et diffusés auprès des équipes et à l’augmentation des scores d’auto-efficacité. Les résultats attendus sur le plan managérial sont la remobilisation d’équipes, la collaboration entre professionnels, le développement de compétences, l’autonomie professionnelle et l’amélioration de la qualité des prestations. L’analyse de l’activité trouve dans le secteur médical et social, un nouveau champ d’application, la finalité étant de promouvoir la professionnalisation et le management efficace des équipes. |
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